Politique de confidentialité
Comment Neysora collecte, utilise et protège vos données personnelles.
Dernière mise à jour : 5 octobre 2026
1. Responsable de traitement
Le responsable de traitement est ASMH (Mahtallah Hilan), 11 rue Barodet, 69004 Lyon, France. Contact : contact@neysora.fr.
2. Données collectées
| Données | Finalité | Base légale | Conservation |
|---|---|---|---|
| Prénom, e-mail, téléphone (facultatif), société, message | Répondre à votre demande et établir un devis | Mesures précontractuelles | 3 ans après le dernier contact |
| Photographies transmises | Produire la vidéo commandée | Exécution du contrat | Supprimées 90 jours après livraison |
| Données de commande et de facturation | Gestion comptable et obligations fiscales | Obligation légale | 10 ans |
| Données de connexion (adresse IP pseudonymisée) | Sécurité, mesure d’audience et prévention des abus | Intérêt légitime | 13 mois maximum |
3. Photographies et personnes identifiables
Les photographies transmises sont utilisées uniquement pour produire la prestation commandée. Elles ne servent pas à entraîner de modèle d’intelligence artificielle. Le client s’engage à ne pas transmettre d’images comportant des personnes identifiables sans base légale appropriée.
4. Prospection commerciale
Neysora peut adresser des messages de prospection à des professionnels, dans le cadre de son intérêt légitime et en lien direct avec leur activité. Chaque message comporte un moyen simple et gratuit de s’y opposer. Toute demande d’opposition est enregistrée immédiatement et empêche tout envoi ultérieur.
5. Destinataires et sous-traitants
Les données sont accessibles au seul responsable de traitement. Elles sont hébergées par Contabo GmbH (Aschauer Straße 32a, 81549 Munich, Allemagne), au sein de l’Union européenne. Des prestataires techniques peuvent intervenir pour le traitement d’images ou l’acheminement des e-mails, dans le cadre d’accords de sous-traitance conformes à l’article 28 du RGPD.
- Alerte interne des nouvelles demandes : lorsqu’une demande est envoyée depuis le site, une notification est adressée à l’équipe via la messagerie Telegram. Elle contient uniquement votre prénom, le nom de votre société le cas échéant et l’offre choisie ; ni votre adresse e-mail, ni votre message, ni le lien de votre annonce n’y figurent.
- Paiement par carte : si vous choisissez de régler une facture par carte bancaire, le paiement est traité par Stripe, prestataire de services de paiement. ASMH n’a jamais accès aux numéros de carte.
Ces deux services peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne. C’est pourquoi les informations transmises à la notification interne sont réduites au strict nécessaire.
6. Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité. Vous pouvez les exercer à contact@neysora.fr. Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL, 3 place de Fontenoy, 75007 Paris (cnil.fr).
7. Sécurité
L’accès aux données est protégé par une authentification forte avec double facteur, les échanges sont chiffrés en transit (HTTPS) et les accès sont journalisés. Les sauvegardes sont chiffrées.
8. Cookies
Le détail des traceurs utilisés figure sur la page Cookies.