Tout ce qu’il faut savoir
avant de commencer.
Si votre question n’y figure pas, écrivez-nous : nous répondons sous 24 h ouvrées.
01Est-ce une visite virtuelle 3D ?+
Non, et c’est volontaire. Neysora ne réalise pas de scan spatial de type Matterport. Nous mettons en mouvement les photos que vous avez déjà, pour produire une vidéo de présentation soignée, sans tournage ni matériel supplémentaire.
02Faut-il souscrire un abonnement ?+
Non. Vous achetez à l’unité ou vous préachetez un pack, que vous consommez à votre rythme. Aucun engagement mensuel n’est imposé.
03Comment se passent la commande et le paiement ?+
Vous nous envoyez le lien de votre annonce ou une description de votre portefeuille. Nous analysons gratuitement vos photos, puis nous vous adressons un devis détaillé. Après votre accord, vous recevez une facture, réglable par virement ou par carte bancaire via un lien de paiement sécurisé. La production démarre à réception du paiement.
04Les prix sont-ils HT ou TTC ?+
Les prix affichés sont les prix que vous payez : la TVA n’est pas applicable (article 293 B du Code général des impôts). Chaque commande donne lieu à une facture, utilisable dans votre comptabilité professionnelle.
05Combien de temps un pack reste-t-il valable ?+
Les packs 3 et 5 sont valables 6 mois, les packs 10 et 25 sur 12 mois. Les unités non utilisées expirent à la fin de la période.
06De quelles photos avez-vous besoin ?+
Des photos nettes et bien cadrées de votre annonce, celles que vous utilisez déjà. Plus la qualité est élevée, meilleur est le rendu. Vous devez disposer des droits d’utilisation sur ces images.
07Quels formats sont livrés ?+
Le format vertical 9:16 pour les réseaux sociaux et le format horizontal 16:9 pour votre site, YouTube et LinkedIn, à partir de l’offre Signature et sur tous les packs.
08Puis-je voir un exemple avant de commander ?+
Oui. Nous réalisons une démonstration sur un bien pour les professionnels dont le projet correspond à notre champ d’intervention. Contactez-nous en décrivant votre portefeuille.
Une autre question ?
Nous préférons vous dire franchement si votre besoin ne correspond pas à ce que nous faisons.
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